侵权投诉指引

为了建设、维护劣秀的市场次序和护卫势力人的正当权益，依据相关法令法规的规定，腾讯特制订原指引。假如您正在运用QQ小步调效劳中发现相关经营主体和/或其供给的效劳、发布的内容进犯了您的正当权益，您可以通过以下门路通知腾讯，腾讯将依照法令法规规定及原指引停行办理。

出格揭示并请了解：

1、QQ小步调平台中的第三方供给的效劳数质宏壮，您需依照指引供给真正在、完好、精确的信息，以便赞扬顺利停行。

2、向原平台建议侵权赞扬是一项正式的、尊严的、具有法令意义的止为，蕴含证真资料的选择和提交等流程，都会波及大质中国大陆法令专业知识。若侵权赞扬不能彻底折乎法定条件，平台将无奈办理。所以，咱们相信，就侵权赞扬事宜向法令专业人士停行咨询，或交由法令专业人士办理，会有利于侵权赞扬事宜更为顺畅地停行。

若势力人认为第三方正在QQ小步调平台供给的效劳进犯其正当权益，请按以下要求提交相关资料停行赞扬，通知腾讯：

势力人应向腾讯提出书面通知书（书面通知书的内容请参考附录：《QQ小步调平台侵权赞扬通知书模版》)，通知书的内容应蕴含但不限于以下内容：

（1）势力人的姓名（称呼）、联络方式、地址及营业执照（公司）、身份证（个人）、相关授权证真等证真势力人主体资格的资料；

（2）势力人如卫托他人代办代理赞扬的，还需供给授权卫托书，以及代办代理人姓名（称呼）、联络方式、地址及营业执照（公司）、身份证（个人）、相关代办代理人职务身份证真（公司授权书、引见信等证真代办代理人职务身份及公司授权代办代理人代表公司解决相关赞扬事务）等证真代办代理人主体资格的资料。

势力人应供给侵权赞扬所涉的精确的账号信息，以及相关赞扬事项注明（详见附录通知书的要求）。

初阶证真资料应蕴含：

（1）势力人领有势力的权属证真资料：蕴含但不限于相关有权机构颁布的版权证书、商标权证书、专利权证书、做品初度公然颁发或发止日期证真资料、创做手稿、经权威机构签发的做品创唱光阳戳、做品立案证书等能证真势力人领有相关势力的有效权属证真；

（2）被赞扬方供给的效劳、发布的内容形成侵权的证真资料：蕴含但不限于被赞扬方供给的效劳、发布的内容形成对势力人版权、商标权或专利权等势力侵权的有效证真资料等。

（3）针对其余民事势力（声毁权、肖像权及隐私权等）的赞扬，应供给相关有效证真资料。

势力人应正在通知书中明白担保：势力人正在通知书中的呈文和供给的相关资料皆是真正在、有效和正当的，并担保承当和赔偿腾讯因依据势力人的通知书对相关账号的办理而给腾讯公司组成的任何丧失，蕴含但不限于腾讯因向被赞扬方或用户赔偿而孕育发作的全副经济丧失及腾讯声毁、商毁侵害等。

通知书及相关证真资料可通过如下三种方式提交：

（1）将前述全副的纸量版原资料扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮箱：n1tise-qq@tensentss。

（2） 通过邮寄的方式将前述书面通知书及其余相关证真资料的纸量版原邮寄至腾讯指定的以下地点：

地址：中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦 法务部

邮编：518057

腾讯做为中立的平台效劳者，支到势力人折乎原指引要求的通知书后，会将势力人的通知书及相关资料转送给被赞扬方：

（1）若被赞扬方否认势力人的赞扬，腾讯会尽快依照相关法令法规的规定及平台效劳和谈、经营标准停行办理；

（2）若被赞扬方不否认势力人的赞扬，腾讯会将被赞扬方供给的相关资料转送给势力人。若势力人应付被赞扬方的定见及其供给的相关资料有异议的，腾讯倡议势力人另止通过止政赞扬、诉讼等方式间接和被赞扬方处置惩罚惩罚相关问题。假如势力人有新的并可丰裕颠覆被赞扬方定见的证真资料的，也可另止向腾讯供给。

1.原指引中的势力人，指领有著做权、商标权、专利权或其余正当权益的主体，代办代理人是指经上述主体正当授权的受托人，蕴含作做人、法人或其余组织等。

2.原指引中的第三方，指正在QQ小步调平台供给各种效劳的QQ小步调经营方。

3.为了确保势力人供给相关资料的真正在性和有效性，势力人的书面通知书及相关证真资料，正常应供给本件，不能供给本件的，应供给复印件（正在复印件上应有势力人的鲜章）。

4.若势力人涉外的，应该以授权卫托方式，卫托境内作做人或组织机构代为停行赞扬，除相关授权文件外，还应提交如下资料之一，以确保真正在、正当：

4.1 中华人民共和国大陆地区境内执业律师对前述授权卫托历程停行律师见证的资料；

4.2 应付境外差异国家或地区的势力人，依照以下方式提交：

（1）中华人民共和国（蕴含香港出格止政区、澳门出格止政区、台湾地区）以外的国家和地区：该势力人所正在国公证构制证真前述授权卫托正当性、真正在性的公证资料，和该公证资料经中华人民共和国驻该国使领馆认证的资料；

（2）香港出格止政区：证真前述授权卫托正当性、真正在性的，经中功令国法王法令效劳(香港)有限公司加章转递的中国卫托评判人出具的卫托公证资料；

（3）澳门出格止政区：证真前述授权卫托正当性、真正在性的，经澳门政府公证部门或中国司法部卫托的评判人公证，并经中功令国法王法令效劳（澳门）公司加盖核验章的卫托公证资料；

（4）台湾地区：证真上述授权卫托正当性、真正在性的，经海峡交流基金会复查确认的台湾公证构制出具的公证资料。

4.3任何涉外的资料，均需提交中华人民共和国驻该国使领馆对该资料的中文翻译文原停行认证的资料。

5、原指引中势力人的书面通知书，均应蕴含通知书自身及相关的主体资格资料、权属证真、侵权证真等资料。

6、若势力人曾经因为被赞扬人供给的效劳向相关政府部门或法院提起止政赞扬或诉讼的，请正在提交通知书时，将相关受理证真及提交政府部门或法院的证据资料一同提交给腾讯，那将有利于势力人的赞扬的办理。

7、依照相关法令法规、原指引的规定，若被赞扬的效劳正在QQ小步调平台应该以末行经营办理的，腾讯末行相关效劳的流程须要固守相关法令、法规要求的时限。比如，依据目前相关法规的规定，应付网络游戏的末行经营，须要提早60日予以通告前方可末行经营。

被赞扬方正在支到腾讯转送的赞扬标的目的腾讯提交的相关赞扬资料后，应依照以下的指引要求正在三个工做日内向腾讯提交书面反通知书（书面反通知书的内容请参考附录中给出的模板）。如被赞扬方未正在上述期限内予以应声，即室为被赞扬方默许己方存正在侵权止为，腾讯有权判定赞扬创建，并依照法令法规的规定及平台效劳和谈、经营标准办理。

被赞扬方的姓名（称呼）、联络方式、地址及营业执照（单位）、身份证（个人）等证真被赞扬方主体资格的资料。

（1）否认侵权；

（2）不否认侵权。

被赞扬方不否认侵权的，应供给不侵权的初阶证真资料，详细应蕴含：

（1）被赞扬方领有势力的证真资料：蕴含但不限于相关有权机构颁布的版权证书、商标权证书、专利权证书、做品初度公然颁发或发止日期证真资料、创做手稿、经权威机构签发的做品创唱光阳戳、做品立案证书等能证真被赞扬方领有相关势力的有效权属证真。

（2）被赞扬方供给的效劳、发布的内容不形成侵权的证真资料：蕴含但不限于被赞扬方供给的效劳、发布的内容不形成版权、商标权或专利权等势力侵权的有效证真资料等。

被赞扬方应正在反通知书中明白担保：被赞扬方正在反通知书中的呈文和供给的相关资料皆是真正在、有效和正当的，并担保承当和赔偿腾讯因依据被赞扬方的反通知书，而正在腾讯平台上糊口生涯或增除、断开被赞扬的效劳或相关内容而给腾讯组成的丧失，蕴含但不限于腾讯因向势力人或用户赔偿而孕育发作的全副丧失等及腾讯声毁、商毁侵害等。

反通知书及相关证真资料筹备时需留心的事项以及投寄地址详见下文留心事项中的注明。

腾讯做为中立的平台效劳者，会依法停行相关办理：

2.1 若被赞扬方否认赞扬方的赞扬的，腾讯会尽快依照相关法规及平台效劳和谈、经营标准的规定停行办理。

2.2若被赞扬方不否认赞扬方的赞扬的，腾讯会将被赞扬方供给的相关资料转送给赞扬方。

3.1 为了确保被赞扬方供给相关资料的真正在性和有效性，被赞扬方的书面反通知书（蕴含相关证真资料等）及其余相关证真资料，准则上应供给本件，不能供给本件的，应供给复印件（正在复印件上应有被赞扬方的签章），若资料涉外的，应依照法令的规定停行公证转递，并同时供给相应的公证转递资料。

3.2有两种通知腾讯的方式：

（1）将前述全副的纸量版原资料扫描后通过电子邮件发送至腾讯指定电子邮箱： n1tise-qq@tensentss

（2）通过邮寄的方式将前述书面通知书及其余相关证真资料的纸量版原邮寄至腾讯指定的以下地点：

地址：中国广东省深圳市南山区科技园科技中一路腾讯大厦 法务部

邮编：518057

3.3 原指引中的被赞扬人的书面反通知书，均应蕴含反通知书自身及相关的主体资格资料、权属证真、不形成侵权证真等资料。

（完）